Відповідальна ігрова політика Youwin

відповідальна гра

У Youwin ми віримо у забезпечення „захищеного розважального середовища”. Це важлива частина нашої загальної програми обслуговування клієнтів.

Азартні ігри в захищеному середовищі повинні бути захоплюючим і приємним для дорослих. Ми хочемо, щоб ви насолоджувалися досвідом Youwin, тому будь ласка, грайте розумно і в межах вашого бюджету.

Перебування в контролі

Більшість наших клієнтів користуються розвагами розваг Youwin.

Хоча більшість людей грають в своїх засобах, для деяких азартних ігор може стати проблемою.

Це може допомогти вам зберегти контроль, щоб запам'ятати наступне:

1. Азартні ігри повинні бути розважальними і не розглядатися як спосіб заробляння грошей
2. Уникайте переслідування втрат
3. Тільки азартні ігри, які ви можете дозволити собі втратити
4. Слідкуйте за часом та сумою, яку витрачаєте на азартні ігри
5. Якщо ви хочете відпочити від азартних ігор, ви можете скористатися нашою можливістю самовиключення, надіславши нам електронного листа на [email protected] із деталями всіх облікових записів, які ви відкрили у нас. Потім Youwin закриє ваші облікові записи на 6 місяців, і протягом цього часу з будь-якої причини не буде можливо повторно відкрити облікові записи.Детальніше
   Іноді люди можуть бути стурбовані своїми азартними звичками. Для тих, хто цікавиться, наступне запитання від Gamcare може дати деякі рекомендації.

   Проблема азартних ігор

   Якщо ви стурбовані тим, що азартні ігри захопили ваше (чи чуже життя), то наступні запитання можуть допомогти вам з’ясувати:

   1. Інші критикували вашу азартну гру?
   2. Ви коли-небудь брехали, щоб приховати суму, яку ви грали, або час, який ви витратили на це?
   3. Чи аргументи, розчарування чи розчарування змушують вас грати?
   4. Ви довго займаєтеся азартом?
   5. Чи будете ви триматися подалі від роботи чи коледжу, щоб грати в азартні ігри?
   6. Ви ризикуєте вирватися з нудного чи нещасного життя?
   7. Ви не бажаєте витрачати "азартні гроші" на щось інше?
   8. Ви втратили інтерес до своєї сім'ї, друзів або дозвілля через азартні ігри?
   9. Після втрати, чи вважаєте ви, що ви повинні спробувати виграти свої втрати якомога швидше?
   10. Коли ви граєте в азартні ігри і закінчуєтеся грошима, ви відчуваєте себе втраченим і в розпачі, і потрібно якомога швидше спекулювати?
   11. Ви займаєтеся азартними іграшками, поки не пройде останнє пенні?
   12. Ви брехали, крали або позичали, щоб отримати гроші для азартних ігор або сплатити борги?
   13. Чи відчуваєте ви депресію або навіть самогубство через вашу азартну гру?

   Ці питання надаються для того, щоб допомогти окремій людині вирішити, чи є він чи вона має проблеми, і він повинен звернутися за допомогою.

   Отримання довідки

   Є багато організацій, які можуть надавати підтримку та допомогу особам, які розвивають проблему азартних ігор. Якщо ви вважаєте, що це сталося з вами, радимо звернутися до організації самодопомоги.

   На наступних веб-сайтах пропонуються поради та рекомендації. Кожне посилання містить номери довідкових рядків та адресу електронної пошти, з якими ви можете звернутися, якщо ви бажаєте отримати конфіденційну консультацію та підтримку

   Національна рада з проблем азартних ігор

   Національна рада з проблем азартних ігор є національним захисником програм і послуг для допомоги проблемним гравцям та їхнім родинам. Місія NCPG полягає в тому, щоб підвищити обізнаність громадськості про патологічну схильність до азартних ігор, забезпечити широку доступність лікування для проблемних гравців та їхніх сімей, а також заохочувати дослідження та програми профілактики та освіти.

   GAMCARE

   GamCare має зобов'язання сприяти відповідальному ставленню до азартних ігор і працювати над наданням належного догляду тим, хто постраждав від азартних ігор.

   Анонімні гравці (Великобританія)

   Анонімні азартні гравці - це спільнота чоловіків і жінок, які об'єдналися, щоб зробити щось про власну проблему азартних ігор і допомогти іншим нав'язливим гравцям зробити те ж саме.

   Анонімний міжнародний офіс азартних гравців

   Анонімні азартні гравці - це спільнота чоловіків і жінок, які поділяють один з одним своїм досвідом, силою і надією, що вони можуть вирішити їхню спільну проблему і допомогти іншим вирватися з азартних ігор.

   Системи фільтрації

   Якщо ви поділяєте свій комп'ютер з друзями або родичами, які не досягли віку для реєстрації або ставки, ми рекомендуємо встановити програмне забезпечення для фільтрації, щоб обмежити доступ до Інтернету дітям і неповнолітнім.

   Існує безліч програм сторонніх розробників, які батьки або опікуни можуть використовувати для моніторингу або обмеження використання доступу комп'ютера до Інтернету:

   Програмне забезпечення Net Nanny для фільтрації захищає дітей від неприйнятного веб-вмісту: www.netnanny.com
   Програмне забезпечення для фільтрування CYBERsitter, що дозволяє батькам додавати власні сайти для блокування: www.cybersitter.com
   Сайт SaferInternet, який фінансується Європейським Союзом, надає вичерпну інформацію про програмне забезпечення для фільтрування Інтернету та пропонує безкоштовну тестову версію: www.saferinternet.org

   Самовиключення або відмова

   За запитом Youwin заблокує будь-який рахунок або рахунки клієнта на термін до 6 місяців, протягом яких неможливо буде повторно відкрити рахунок (и) з будь-якої причини. Протягом періоду відмови Youwin зробить все можливе, щоб запобігти повторному відкриттю нових рахунків. Рахунок, який просто «закритий», може бути відкритий замовником у будь-який час. Щоб скористатися нашим варіантом самовиключення, напишіть нам на адресу [email protected] із деталями всіх облікових записів, які ви відкрили у нас.

   Якщо ви є активним мобільним клієнтом, ми пропонуємо видалити Youwin зі своїх сповіщень, щоб запобігти отриманню від нас контенту. Крім того, якщо ви використовуєте канали соціальних медіа, ми рекомендуємо вам вжити заходів, щоб переконатися, що ви не отримаєте наші новини або оновлення.

   Обмеження втрат

   Встановлення ліміту втрат обмежує суму, яку ви можете втратити на спортивних і / або конкретних іграх Казино протягом вибраного періоду часу. Ви можете встановити щоденний, щотижневий та щомісячний ліміт втрат.

   Ліміт збитків обчислюється шляхом вирахування збитків від виграшу за встановлений період часу кумулятивно. Сума ставки вважається частиною загального виграшу для ставки.

   Наприклад, якщо ви зробили ставку 50 € і вона виграла і вам виплатили 100 €, загальний виграш для цієї ставки 100 € (50 € ставка + виграш 50 €).

   Приклад розрахунку ліміту втрат:

   Ваш денний ліміт встановлено на 100 €.
   Ви робите ставку в розмірі 50 €. Ставка розраховується як втрачена ставка.
   Ваші загальні втрати за цей день тепер становлять 50 €.
   Ви робите ще одну ставку в розмірі 25 €. Ставку встановлюють як виграшну ставку, і ви виграєте 50 €.
   Ваші загальні втрати за цей день тепер становлять 0 €.

   Розрахунок загальних втрат:

   Всього втрат	= виграш - збитки
   	= 50 € (виграш) - 50 € (втрати)
   	= 0 €

   навчання персоналу

   Всі наші співробітники з обслуговування клієнтів отримують інформацію про проблеми, пов'язані з азартними іграми.

   Історія та баланс клієнтів

   Клієнти можуть легко отримати доступ до повної історії своїх транзакцій, зняття коштів та депозитів за допомогою "Мій рахунок".

   Баланс клієнта завжди доступний на сторінці "Мій рахунок", а також його можна переглянути на домашній сторінці Youwin.com.